Algemene Voorwaarden
Laatste update: 26 mei 2025
Welkom bij ZyvonTerra Pilates. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en alle diensten die we aanbieden. Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
1. Definities
- ZyvonTerra Pilates, wij, ons, onze: verwijst naar ZyvonTerra Pilates, gevestigd te Herengracht 123, 1015 BR Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
- Website: de website van ZyvonTerra Pilates, toegankelijk via zyvonterra.shop.
- Diensten: alle online Pilates cursussen, trainingen, programma's en gerelateerde diensten die door ZyvonTerra Pilates worden aangeboden.
- Gebruiker, je, jij, jouw: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft tot de Website en/of gebruik maakt van de Diensten.
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ZyvonTerra Pilates en de Gebruiker voor het leveren van Diensten.
- Abonnement: een periodieke overeenkomst voor het gebruik van de Diensten gedurende een bepaalde periode tegen een vaste prijs.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ZyvonTerra Pilates. Door gebruik te maken van onze Website of Diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Diensten en Abonnementen
3.1 Beschrijving van de Diensten
ZyvonTerra Pilates biedt online Pilates cursussen en trainingen aan voor verschillende niveaus. De specifieke inhoud van de Diensten wordt beschreven op onze Website.
3.2 Abonnementen
Voor toegang tot onze Diensten bieden we verschillende Abonnementen aan. De details van elk Abonnement, inclusief prijs, duur en inbegrepen Diensten, worden duidelijk vermeld op onze Website.
3.3 Proefperiode
We kunnen een gratis proefperiode aanbieden voor nieuwe Gebruikers. Na afloop van de proefperiode wordt automatisch het gekozen Abonnement geactiveerd, tenzij de Gebruiker het Abonnement voor het einde van de proefperiode annuleert.
4. Registratie en Account
4.1 Registratie
Om gebruik te maken van onze Diensten, moet je je registreren en een account aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie tijdens de registratie.
4.2 Accountbeveiliging
Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account.
5. Betalingen en Prijzen
5.1 Prijzen
Alle prijzen op onze Website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Betalingsmethoden
We accepteren verschillende betalingsmethoden, zoals vermeld tijdens het afrekenproces. Je gaat ermee akkoord dat we je de kosten in rekening brengen via de door jou gekozen betalingsmethode.
5.3 Automatische verlenging
Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van de abonnementsperiode, tenzij je het Abonnement opzegt vóór de volgende factuurdatum.
5.4 Prijswijzigingen
We behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen voor bestaande Abonnementen gaan pas in bij de volgende verlengingsperiode, en we zullen je hiervan ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen.
6. Opzegging en Restitutiebeleid
6.1 Opzegging door de Gebruiker
Je kunt je Abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Bij opzegging blijft je Abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.
6.2 Restitutiebeleid
We bieden restitutie aan binnen 14 dagen na aankoop als je niet tevreden bent met onze Diensten. Na deze periode worden geen restituties verleend voor gedeeltelijk gebruikte abonnementsperioden.
6.3 Opzegging door ZyvonTerra Pilates
We behouden ons het recht voor om je account en toegang tot onze Diensten op te schorten of te beëindigen als je deze Algemene Voorwaarden schendt of als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat je de Diensten misbruikt.
7. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op onze Website en in onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video's, logo's, en software, is eigendom van ZyvonTerra Pilates of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Je mag onze inhoud niet kopiëren, reproduceren, distribueren, verkopen, verhuren, uitlenen, of anderszins gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
8. Gebruikersgedrag en Beperkingen
Bij het gebruik van onze Website en Diensten, ga je ermee akkoord om:
- Geen illegale activiteiten te ondernemen of ons platform te gebruiken voor illegale doeleinden.
- Geen inbreuk te maken op de rechten van anderen, inclusief intellectuele eigendomsrechten.
- Geen schadelijke code, zoals virussen of malware, te introduceren.
- Geen ongevraagde of geautomatiseerde berichten te verzenden (spam).
- Geen valse of misleidende informatie te verstrekken.
- Geen toegang te verkrijgen tot delen van de Website of Diensten waarvoor je niet geautoriseerd bent.
9. Aansprakelijkheid en Disclaimer
9.1 Gebruik op eigen risico
Het gebruik van onze Website en Diensten is op eigen risico. We raden aan om een arts te raadplegen voordat je begint met een nieuw trainingsprogramma, vooral als je gezondheidsproblemen hebt.
9.2 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van onze Website of Diensten.
Onze totale aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak, is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het gebruik van onze Diensten in de 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de aansprakelijkheid.
9.3 Garanties
We doen ons best om hoogwaardige Diensten te leveren, maar we geven geen garanties dat onze Website en Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zullen zijn.
10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze Website worden geplaatst. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Door onze Website of Diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, geef je aan dat je akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.
11. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of je gebruik van onze Website of Diensten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.
12. Contact
Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
Adres: Herengracht 123 C, 1015 BG Amsterdam, Netherlands
Telefoon: +31 20 123 0606